Hepta, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent aux mieux exercer leurs droits. Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

La version actuellement en ligne de cette politique de confidentialité est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation du site et jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.

L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer de la manière dont Hepta ( » nous « ,  » notre  » et  » nos « ) peut utiliser, divulguer, stocker, traiter ou collecter vos données personnelles. En visitant notre site Web, les visiteurs et les utilisateurs enregistrés acceptent les termes de cette politique de confidentialité et les conditions d’utilisation qui l’accompagnent.

Article 1- Les informations recueillies

Hepta veille à ne collecter et en traiter que les données strictement nécessaires à la finalité du traitement qu’il met en œuvre. Les données collectées par la Société sont nécessaires à la fourniture des services et à la vente des Produits proposés. Toutes les données traitées proviennent de l’enregistrement d’informations de personnes les ayant directement communiquées à la Société. Certaines informations sont obligatoires car indispensables au traitement de vos demandes, d’autres sont facultatives, elles permettent de mieux vous connaitre.

Sauf indication contraire figurant en clair sur le formulaire de saisie des données à caractère personnel, les données collectées par Hepta ne sont pas cédées à des tiers.

Hepta garantit que les informations enregistrées sur le site sont traitées de manière strictement confidentielle.

Les données personnelles collectées sont les suivantes :

Pour tous les visiteurs du site web 

Ce site web est hébergé par Hostinger. Hostinger collecte des données personnelles lorsque vous visitez ce site web, notamment :

• Des informations sur votre navigateur, votre réseau et votre appareil.
• Les pages web que vous avez visitées avant de venir sur ce site web.
• Votre adresse IP

Hostinger a besoin de ces données pour gérer ce site web, ainsi que pour protéger et améliorer sa plateforme et ses services. Hostinger analyse les données sous une forme dépersonnalisée.

Pour les clients

Lorsque vous achetez quelque chose sur ce site web, nous recueillons vos données personnelles pour exécuter la commande. Nous pouvons recueillir des informations telles que votre :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Détails relatifs à votre achat (par exemple, votre taille)
• Données financières : dans le cadre du paiement et prestations proposés sur la Plateforme, celle-ci enregistre des données financières relatives à la carte de crédit du Client.

Nous partageons ces informations avec Hostinger, l’hébergeur de notre boutique en ligne, afin qu’il puisse nous fournir des services de site web. Lorsque vous passez à la caisse, ce site peut compléter automatiquement votre adresse de livraison et de facturation en partageant ce que vous tapez avec l’API Google Places et en vous renvoyant des suggestions pour améliorer votre expérience de paiement.

Comptes clients 

Si vous créez un compte client sur ce site, nous recueillons des informations personnelles afin d’améliorer notre expérience de paiement et notre service clientèle.

Ces informations peuvent inclure vos :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse électronique
• Détails relatifs à votre achat (par exemple, votre taille)
• Données financières : dans le cadre du paiement et prestations proposés sur la Plateforme, celle-ci enregistre des données financières relatives à la carte de crédit du Client.

Nous partageons ces informations avec Hostinger, notre hébergeur de site web, afin qu’il puisse nous fournir des services de site web.

Article 2 – Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaitre les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique ci-dessous mentionnée. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, la Société peut demander une preuve de l’identité de l’utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude ;
• Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par le Site sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations ;
• Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données ;
• Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent demander à la Société de limiter le traitement des données personnelles aux hypothèses prévues par le RGPD.
• Le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que leurs données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD ;
• Le droit à la portabilité : ils peuvent réclamer que la Société leur remette les données personnelles qu’ils ont fournies pour les transmettre à un autre Site.

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante : contact@hepta-clothing.fr

Toute demande doit être accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité signé et faire mention de l’adresse à laquelle la Société pourra contacter le client. La réponse sera adressée dans le mois suivant la réception de la demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé de deux mois si la complexité de la demande et/ou le nombre de demandes l’exigent.

Article 3 – Alertes

L’utilisateur identifié peut s’inscrire aux alertes proposées par le site en cas de rupture de stock. Il peut à tout moment se désinscrire des alertes auxquelles il a souscrit dans la rubrique « Mon compte ».

Article 4 – Newsletter

Le client peut s’inscrire à la newsletter de Hepta et ainsi choisir d’être informé à intervalle régulier des offres proposées sur le site. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.

Article 5 – Utilisation des données

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services du site, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et le site. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

• Accès et utilisation du Site par l’utilisateur ;
• Gestion du fonctionnement et optimisation du Site ;
• Mise en œuvre d’une assistance utilisateurs ;
• Vérification, identification et authentification des données transmises par l’utilisateur ;
• Personnalisation des services en affichant des publicités en fonction de l’historique de navigation de l’utilisateur, selon ses préférences ;
• Prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciel malveillants) et gestion des incidents de sécurité ;
• Gestion des éventuels litiges avec les utilisateurs ;
• Envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’utilisateur ;
• Organisation des conditions d’utilisation des Services de paiement.

Les données à caractère personnel sont utilisées par Hepta et ses co-contractants pour l’exécution du contrat et pour assurer l’efficacité de la prestation de vente et de délivrance des produits.

La ou les catégories de co-contractants sont :

• Les prestataires de transport ;
• Les prestataires établissements de paiement. (vous pouvez consulter les données collectées et utilsées par notre prestataire de paiement Stripe)
• Certaines pages web du site peuvent contenir des balises web qui permettent de compter le nombre de visiteurs sur le site et/ou fournir à la société un certain nombre d’indicateurs.

Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires, notamment afin de mesurer et améliorer l’efficacité du site. En tout état de cause, les renseignements obtenus de ces balises permettent uniquement de rassembler des statistiques sur la fréquentation de certaines pages du Site et ce afin de mieux servir nos clients.

Courriels relatifs aux commandes et aux comptes 

Nous pouvons vous envoyer des messages électroniques concernant votre commande ou l’activité de votre compte. Par exemple, nous pouvons vous envoyer un courriel pour vous informer que :

• Vous avez créé un compte client
• Le mot de passe de votre compte client a été réinitialisé ou mis à jour
• Vous avez effectué un achat
• Votre commande a été expédiée.

Il n’est pas possible de se désabonner de ces messages.

Nous partageons vos coordonnées avec Hostinger, notre hébergeur de sites Web, afin qu’il puisse vous envoyer ces messages en notre nom.

Courriels de marketing 

Nous pouvons vous envoyer des courriels de marketing, dont vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien situé au bas du courriel. Nous partageons vos coordonnées avec Hostinger, notre fournisseur de marketing par courriel, afin qu’il puisse envoyer ces courriels en notre nom.

Article 6 – Politique de conservation des données personnelles

Les données des utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées aux présentes et ce conformément à la règlementation et aux lois applicables. À cet égard, les données utilisées aux fins de prospection peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fermeture du compte de l’Utilisateur ou du dernier contact du prospect concerné. Les données de l’utilisateur sont effacées lorsque les durées de conservation expirent.

Néanmoins, Hepta peut cependant conserver les Données Personnelles de l’Utilisateur pour une durée plus longue pour se conformer aux obligations légales et notamment aux délais de prescription applicables.

Afin de définir une durée de conservation des données adéquates, Hepta utilise en particulier les critères suivants :

• Les Données personnelles de l’utilisateur relatives à son compte, à ses paiements et à l’utilisation des services sont conservées pour toute la durée du compte / de la relation contractuelle puis en conformité avec les délais de prescription applicables (généralement 5 ans) ;
• Lorsque l’utilisateur a consenti à recevoir de la prospection commerciale, la Société conserve les Données Personnelles de l’utilisateur jusqu’à ce que ce dernier exprime son souhait de ne plus recevoir de communications ou après une période d’inactivité de 3 ans.
• Lorsque les Données Personnelles de l’utilisateur sont collectées dans le cadre de requêtes/questions relatives au Site, aux services et aux Produits, la Société conserve ces Données personnelles pour la durée nécessaire au traitement desdites requêtes ;
• Lorsque des cookies ou autres traceurs sont déposées sur le terminal de l’utilisateur, ils sont conservés en conformité avec les obligations légales et recommandations émises par les autorités (c’est-à-dire 13 mois en France pour les cookies et traceurs non essentiels au fonctionnement du Site).

Article 7 – Cookies

Ce site web utilise des cookies et des technologies similaires, qui sont de petits fichiers ou morceaux de texte qui se téléchargent sur un appareil lorsqu’un visiteur accède à un site web ou à une application. Pour obtenir des informations sur l’affichage des cookies déposés sur votre appareil, consultez la page Les cookies utilisés par Hostinger 

Ces cookies fonctionnels et requis sont toujours utilisés, ce qui permet à Hostinger, notre plateforme d’hébergement, de vous servir ce site web en toute sécurité.

Ces cookies d’analyse et de performance sont utilisés sur ce site, comme décrit ci-dessous, uniquement lorsque vous reconnaissez notre bannière de cookies. Nous utilisons des cookies d’analyse pour visualiser le trafic, l’activité et d’autres données du site.

Qu’est ce qu’un « cookie » ?

Un cookie est un fichier informatique au format texte qui s’enregistre sur votre disque dur lorsque vous consultez un site internet.

Les cookies que nous utilisons nous permettent de conserver des données vous concernant afin de personnaliser et de faciliter votre navigation lors de vos prochaines visites. Ils permettent également à nos partenaires de vous proposer des affichages publicitaires ciblés en fonction de votre navigation ou de mesurer la fréquentation sur notre site afin d’en améliorer la performance et l’ergonomie.

Un cookie ne nous permet pas de vous identifier, il enregistre uniquement votre adresse IP (numéro d’identification de votre ordinateur).

Les cookies se déposent sur votre ordinateur pour une durée déterminée selon leurs fonctions, mais la validité ne peut excéder 13mois pour les cookies dits « permanents ».

Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, mais permettent plus facilement par exemple de retrouver vos préférences, de pré-remplir certains champs et d’adapter le contenu de nos services.

Vous seul(e) choisissez si vous souhaitez avoir des cookies enregistrés sur votre appareil et vous pouvez facilement contrôler l’enregistrement des cookies. Vous avez la possibilité de tous les accepter ou tous les refuser.

7.1 Les différents types de cookies utilisés

Les cookies techniques : ces cookies permettent de naviguer sur le Site et son indispensables au bon fonctionnement du Site. Leur désactivation entraînera des difficultés dans l’utilisation du Site et aura pour conséquence d’empêcher l’accès à certaines fonctionnalités.

Les cookies de personnalisation, d’identification et d’authentification : ces cookies permettent de mémoriser les préférences, les choix afin de personnaliser l’expérience de l’utilisateur sur le Site.

Les cookies d’analyse de navigation et des achats : ces cookies collectent des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le Site (le nombre de visites, le nombre de pages consultées, l’activité des visiteurs). Ces cookies permettent également d’identifier et de résoudre les problèmes de fonctionnement du Site et de l’améliorer.

Les cookies publicitaires : ces cookies enregistrent des informations pour adresser à l’utilisateur des publicités personnalisées et adaptées en fonction de ses centres d’intérêts. Ils aident également la Société à comptabiliser l’activité des espaces publicitaires et à mesurer l’audience. Le Site ne gère pas les données collectées par les réseaux sociaux via les boutons.

7.2 Suppression des cookies

L’utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies enregistrés sur son terminal. Pour cela, il lui suffit de sélectionner les paramètres appropriés dans son navigateur. Cependant, cette désactivation aura pour conséquence d’empêcher l’accès à certaines fonctionnalités du site permettant de personnaliser les services et les produits proposés par Hepta.

L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour accepter tous les cookies, rejeter tous les cookies, l’informer quand un cookie est émis, sa durée de validité et son contenu, ainsi que lui permettre de refuser son enregistrement dans son terminal, et supprimer ses cookies périodiquement.

Hepta